Muon si sta affermando con forza nel mercato olandese delle biciclette. Dopo Eurobike, il marchio di e-bike sportive ha rivolto la sua attenzione con maggiore decisione anche ai mercati esteri. Il canale commerciale specializzato occupa un posto di rilievo nella strategia di Muon.
Con grande entusiasmo, Muon è stato lanciato all'inizio di quest'anno durante una sessione online dedicata ai negozi specializzati in biciclette olandesi. In occasione della scorsa edizione di Eurobike a Friedrichshafen, il marchio è stato presentato anche a livello internazionale, generando immediatamente i contatti necessari, sia da parte dei rivenditori che da parte di potenziali distributori.
"Muon è ora operativo nei paesi del Benelux e nella Germania occidentale e sta per iniziare a operare anche in Svizzera. Prevediamo di avviare le vendite in altri paesi europei a breve. Siamo attualmente in trattative in tal senso", ha dichiarato Jan de Jong.
Sportivo ed energico
La forza di Muon risiede nel suo concetto, che può essere definito sportivo ed energico. Il nome si basa proprio su quest'ultimo aggettivo. Un muone è una minuscola particella elementare che contiene oltre duecento volte l'energia di un elettrone. "Quest'energia si ritrova ovunque in Muon: nell'assistenza, nella geometria, nelle persone che ci lavorano. E soprattutto nei nostri rivenditori che sostengono il marchio. Il loro entusiasmo e la loro energia vengono trasmessi ai consumatori."
Anche questo è possibile: Muon offre una splendida gamma di e-bike sportive nel segmento medio e alto, caratterizzate da un design accattivante e tecniche innovative. Sono in fase di lancio diversi nuovi modelli, due dei quali sono stati presentati a Eurobike e Vélovak.
Rete di concessionari
Muon sta lavorando a una rete di rivenditori selezionata ed esclusiva. I negozi di motociclette interessati dovrebbero innanzitutto condividere l'entusiasmo per Muon.
Inoltre, devono essere in grado di fornire un servizio di prim'ordine. "Abbiamo una formula in base alla quale concediamo l'esclusiva al rivenditore, a condizione che comprenda il ruolo fondamentale che svolge nella catena. Il rivenditore è il primo punto di contatto per i consumatori. È molto importante per il rapporto con il cliente, la personalizzazione e l'assistenza. Il suo valore aggiunto consiste anche nella fornitura degli accessori necessari, che aumentano il piacere di andare in bicicletta", afferma De Jong.
Muon ha sempre consegnato le sue biciclette elettriche tramite rivenditori fisici. Ora e in futuro. "La nostra comunicazione si sta intensificando e avviene sempre più tramite il web e i social media. Di conseguenza, siamo sempre più in contatto diretto con l'utente finale. Presto i clienti potranno effettuare un ordine direttamente dal nostro sito. Ma la posizione del rivenditore rimane inattaccabile: a lui spetta la consegna e servizi come l'assistenza clienti, la manutenzione e, non ultimo, la vendita del piacere di andare in bicicletta."
Linee con rete di concessionari breve
Per promuovere il successo dei concessionari, Muon mantiene canali di comunicazione brevi con la propria rete. "Ci impegniamo a fondo, soprattutto nell'ambito dell'ulteriore sviluppo dei modelli. Per noi questo aspetto è fondamentale. In questo processo, il concessionario rappresenta un anello importante. Riceve direttamente dal mercato i segnali relativi alle esigenze. Basandoci anche su questi feedback, possiamo orientare il nostro sviluppo futuro. Prestando attenzione ai dettagli, rimaniamo molto vicini al mercato", afferma De Jong.
"Vogliamo adattare i nostri modelli in modo sistematico. Possiamo farlo. Dalla nostra fabbrica di telai Dingyu e dalla nostra holding riceviamo un forte supporto. Anche lì, la spinta a rendere Muon un marchio di e-bike rinomato è enorme."
squadra sportiva
Dietro le quinte, Muon sta costruendo un team pronto a guidare la crescita nella giusta direzione. Muon seleziona persone con un carattere energico e sportivo. Frankie Pattijn, ex ciclista professionista molto conosciuto, è l'agente per il mercato belga.È disponibile una posizione per un ulteriore account manager.
Potere dell'innovazione
Sebbene Muon abbia appena iniziato a consegnare i primi modelli, il team di innovazione è già al lavoro su nuove soluzioni. A Eurobike e Vélovak, Muon ha presentato ai suoi rivenditori due nuovi concept: Converge e Sense. La Converge è una bici da trekking con una capacità massima di 1288 Wh (1036 Wh più range extender da 252 Wh), mentre la Sense è una moderna ed elegante e-bike urbana di nuova generazione con forcella anteriore fissa. "Questi modelli hanno riscosso grande interesse in entrambe le fiere", ha affermato il Dr. KK, CEO dell'azienda.
Per Muon, l'integrazione di una soluzione di connettività con sensore GPS è una priorità assoluta. "Ci stiamo preparando a lanciare sul mercato questa tecnologia e ad applicarla per la prima volta al modello Invite. A tal proposito, collaboriamo con Connected e KPN. Per Muon, l'attenzione non si concentra solo sulla protezione dai furti; il nostro obiettivo principale è rafforzare il rapporto tra Muon, rivenditore e cliente, e le ampie possibilità di servizio che questo rende possibili." De Jong si riferisce qui alle funzionalità di tracciamento e notifica. "Se una e-bike necessita di manutenzione, il cliente riceve una notifica per recarsi dal rivenditore per un controllo. Con la connettività, le possibilità sono infinite."
L'integrazione della soluzione di connettività è accompagnata dal lancio di una polizza assicurativa specifica per Muon. Questa viene fornita da Kingpolis. "Con Kingpolis, offriamo già diverse polizze assicurative online tramite il nostro portale rivenditori, inclusa un'assicurazione sulla batteria che garantisce sempre un risarcimento in caso di problemi alla batteria."
https://www.tweewieler.nl/47574/snelgroeiend-muon-gaat-voor-energieke-samenwerking
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