Termini & Condizioni

Benvenuti su Muon.bike (di seguito indicato anche come "noi"). Vi invitiamo a leggere attentamente i nostri Termini e Condizioni d'Uso, in quanto i nostri visitatori sono tenuti a rispettare alcune regole.

Se avete commenti o domande relativi a questo sito web, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo service@muon.bike.

1. Termini e condizioni che regolano

Le presenti condizioni generali rappresentano l'accordo finale e completo tra le parti e nessun termine o condizione che modifichi o alteri in alcun modo le disposizioni qui contenute sarà vincolante per la Nostra Società se non redatto per iscritto, firmato e approvato da un dirigente o altra persona autorizzata della Nostra Società. Nessuna modifica di alcuno dei presenti termini sarà considerata valida dalla spedizione della merce da parte della Nostra Società a seguito della ricezione dell'ordine di acquisto, della richiesta di spedizione o di moduli simili dell'Acquirente contenenti termini e condizioni stampati aggiuntivi o in conflitto con i presenti termini. Qualora un termine, una clausola o una disposizione venga dichiarata invalida da un tribunale di giurisdizione competente, tale dichiarazione o decisione non pregiudicherà la validità di qualsiasi altro termine, clausola o disposizione qui contenuta.

2. Registrazione

Potremmo richiederti di utilizzare una combinazione univoca di nome utente e password per accedere e utilizzare determinate funzionalità del Sito web e potremmo anche, di tanto in tanto, fornirti codici o password aggiuntivi necessari per accedere e utilizzare determinate funzionalità del Sito web.

Si prega di leggere la nostra Informativa sulla privacy, che descrive le informazioni di identificazione personale che raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, gestiamo e conserviamo. Nell'ambito del processo di registrazione per la funzionalità, verrà richiesto di registrare un nome utente e una password. Il nome utente e la password sono personali e non è consentito a terzi di utilizzarli in nessuna circostanza. Non siamo responsabili per eventuali danni causati o correlati al furto o all'appropriazione indebita del nome utente o della password, alla divulgazione del nome utente o della password o all'autorizzazione di terzi a utilizzarli. L'utente si impegna a informarci immediatamente qualora venga a conoscenza o ritenga che vi sia stato o possa esserci stato un utilizzo non autorizzato (o un'attività che utilizza) il proprio nome utente o la propria password, o per qualsiasi altra necessità di disattivare il nome utente o la password per motivi di sicurezza.

3. Licenza per l'accesso al sito web

Muon concede all'utente una licenza limitata per accedere e utilizzare questo sito web a scopo personale e non commerciale. La licenza non consente di scaricare, estrarre o riutilizzare (ad eccezione della memorizzazione nella cache delle pagine) o modificare il sito, in tutto o in parte, se non con l'espresso consenso scritto di MUON. La presente licenza vieta espressamente:

• Qualsiasi rivendita o utilizzo commerciale di questo sito web o dei suoi contenuti;
• Qualsiasi raccolta e utilizzo di elenchi di prodotti, descrizioni o prezzi;
• Qualsiasi utilizzo derivato di questo sito web o dei suoi contenuti;
• Qualsiasi download o copia di informazioni sull'account a beneficio di un altro commerciante;
• Qualsiasi utilizzo di data mining, robot o strumenti simili di raccolta ed estrazione dati.

Questo sito web o qualsiasi sua parte non può essere riprodotto, duplicato, copiato, venduto, rivenduto, visitato o altrimenti sfruttato per scopi commerciali senza l'espresso consenso scritto di MUON.

4. Ordini e accettazione

Quando un Cliente effettua un ordine su questo Sito Web, tale ordine non sarà considerato accettato da Muon finché Muon non invierà al Cliente una conferma d'ordine via e-mail ("Conferma d'Ordine").Si prega di aggiungere il nostro indirizzo email alla whitelist per evitare di non ricevere le email di notifica. Gli ordini accettati da Muon non possono essere annullati dal Cliente senza l'espresso consenso scritto di MUON, che MUON può negare a sua esclusiva discrezione. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del Prodotto ordinato. Inoltre, anche se un ordine è stato accettato, MUON può successivamente annullarlo in tutto o in parte a causa della disponibilità del Prodotto (inclusa, a titolo esemplificativo, qualsiasi interruzione della produzione del Prodotto), di una variazione di prezzo, se sul presente Sito Web è stato visualizzato un prezzo errato del Prodotto o per qualsiasi altro motivo determinato da Muon a sua esclusiva discrezione. Il Cliente verrà informato di qualsiasi annullamento dell'ordine e qualsiasi importo che il Cliente abbia pagato a MUON in relazione a tale ordine verrà rimborsato al Cliente secondo quanto indicato nel paragrafo "Pagamento" delle presenti Condizioni.

5. Trasporti

Salvo diversa disposizione, la Nostra Società si avvarrà della propria discrezione per la scelta del vettore e del percorso. In entrambi i casi, la Nostra Società non sarà responsabile per eventuali ritardi o costi di trasporto eccessivi derivanti da tale scelta.

6. Imballaggio

Salvo diversa indicazione, la nostra azienda si atterrà esclusivamente ai propri standard minimi di imballaggio per il metodo di trasporto selezionato. Il costo di qualsiasi imballaggio, carico o fissaggio speciale richiesto dall'Acquirente sarà a carico dell'Acquirente stesso. Tutti i costi di imballaggio e spedizione delle attrezzature speciali dell'Acquirente saranno a carico dell'Acquirente stesso.

7. Tasse e licenze di importazione/esportazione

I prezzi non includono le tasse. Le tasse sono a carico dell'Acquirente e dovranno essere pagate al ricevimento della fattura emessa dalla Nostra Azienda, a meno che l'Acquirente non fornisca un valido certificato di esenzione accettato dall'autorità fiscale competente o a meno che la Nostra Azienda non sia legalmente impossibilitata a riscuotere tali tasse dall'Acquirente. Le licenze di importazione o esportazione sono a carico dell'Acquirente.

8. Titolo e rischio di perdita

La consegna al vettore costituirà consegna all'acquirente e, successivamente, il rischio di perdita o danneggiamento passerà all'acquirente. Qualsiasi reclamo dell'acquirente relativo a danni subiti durante la spedizione o la consegna dovrà essere presentato direttamente al vettore. Qualsiasi reclamo dell'acquirente nei confronti della Nostra Società per ammanchi o danni verificatisi prima della consegna al vettore dovrà essere presentato entro quindici (15) giorni dal ricevimento della merce e accompagnato dalla bolla di trasporto originale firmata dal vettore, attestante che quest'ultimo ha ricevuto la merce dalla Nostra Società nelle condizioni dichiarate. Nonostante il passaggio del rischio di perdita all'acquirente, la proprietà e il diritto di possesso della merce venduta ai sensi del presente contratto rimarranno alla Nostra Società fino al completo pagamento di tutti i pagamenti previsti dal presente contratto, inclusi i pagamenti differiti attestati da cambiali o altro, interessi, spese di gestione e onorari legali. L'acquirente si impegna a compiere tutti gli atti necessari per perfezionare e mantenere tale diritto e proprietà in capo alla Nostra Società.

9. Forza maggiore

La nostra Società non sarà responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi derivante direttamente o indirettamente da cause di forza maggiore, azioni dell'Acquirente, di autorità civili o militari, inclusi controlli salariali e sui prezzi, incendi, guerre, sommosse, ritardi nei trasporti, mancanza o impossibilità di reperire materie prime (incluse fonti energetiche), componenti, manodopera, carburante o forniture, o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo della nostra Società, siano esse simili o dissimili a quelle sopra menzionate. Qualora determinate quantità siano interessate e altre no, le quantità interessate saranno eliminate senza alcuna responsabilità, ma il contratto rimarrà valido.Durante qualsiasi periodo di carenza dovuto a una qualsiasi delle suddette cause, la nostra Società potrà ripartire la propria fornitura di tali materie prime tra i vari utilizzatori in qualsiasi modo che TUTTE le Società ritengano equo e ragionevole. In nessun caso la nostra Società sarà responsabile per danni speciali o consequenziali derivanti da qualsiasi ritardo, per qualsiasi causa.

10. Garanzia

Tutti i prodotti venduti dalla Nostra Azienda sono garantiti all'Acquirente come esenti da difetti di materiale e di fabbricazione e conformi agli standard di settore. La suddetta garanzia non è cedibile e sostituisce ed esclude tutte le altre garanzie non espressamente previste nel presente documento, siano esse espresse o implicite per legge o in altro modo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità. Nessun agente, dipendente o rappresentante della Nostra Azienda ha l'autorità di vincolare la Nostra Azienda ad alcuna dichiarazione, affermazione o garanzia relativa ai prodotti, e qualsiasi dichiarazione, affermazione o garanzia di questo tipo non sarà considerata parte integrante del presente accordo e sarà inapplicabile.

La nostra azienda non sarà responsabile ai sensi della suddetta garanzia qualora eventuali perdite o danni siano causati da un'applicazione o un utilizzo improprio dei prodotti. La nostra azienda declina ogni responsabilità in merito alla progettazione dei prodotti e non fornisce alcuna garanzia in merito a tale progettazione. La presente garanzia sostituisce ed esclude tutte le altre garanzie, siano esse espresse, implicite o di legge, comprese le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità.

11. Prezzo

I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento della conclusione del contratto di acquisto. Durante il periodo indicato da MUON nella sua offerta, i prezzi di MUON rimangono invariati, salvo eventuali variazioni derivanti da modifiche delle aliquote fiscali.

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nelle nostre offerte includono l'IVA e tutte le altre imposte, ma escludono le spese di spedizione. Le spese di spedizione possono variare a seconda della modalità di consegna e del paese di destinazione.

MUON ti informerà sempre del prezzo totale prima che tu proceda con l'ordine.

12. Legge applicabile

Tutti gli acquisti saranno elaborati dalla nostra rispettiva entità nel paese corrispondente, come indicato dal codice paese nell'estratto conto, e sono regolati dalla legislazione locale.

Classificazioni e normative relative alle e-bike:

Europa (esclusa la regione del Benelux):

Le nostre e-bike sono conformi allo standard di sicurezza europeo EN 15194.

Il principio fondamentale di questa legge è che i produttori devono garantire la sicurezza dei prodotti immessi sul mercato. Se si verifica un problema con una e-bike e il veicolo è conforme alla norma EN 15194, beneficerà della presunzione di conformità alla normativa GPSD. Se la e-bike non possiede la certificazione EN 15194, tale presunzione non sussisterà e sarà quindi più difficile per il produttore dimostrare che il veicolo immesso sul mercato fosse sicuro.

Come nota generale, i ciclisti nel E.U (esclusa la regione del Benelux):

• I ciclisti devono tenersi sul lato destro della strada, della pista ciclabile o della carreggiata.
• I ciclisti devono dare i segnali manuali appropriati quando vogliono svoltare.
• I ciclisti devono procedere in fila indiana, tranne quando sorpassano un altro ciclista, quando effettuano una svolta, quando il traffico ciclistico è più intenso del normale o quando la carreggiata è sufficientemente ampia.
• I ciclisti devono utilizzare le piste ciclabili quando queste sono presenti. I ciclisti non possono scegliere di utilizzare autostrade o strade simili se non in assenza di una pista ciclabile.Diversi Stati membri dell' E.U. (esclusa la regione del Benelux) hanno leggi sulla circolazione stradale specifiche che, ove presenti, vietano alle biciclette elettriche di utilizzare le piste ciclabili. Informati presso le forze dell'ordine locali del tuo paese per verificare se tale divieto si applica anche a te.
• I ciclisti devono tenere sempre almeno una mano sul manubrio mentre pedalano.
• Ai ciclisti è vietato trainare o spingere oggetti che ostacolino la loro pedalata o che mettano in pericolo altri ciclisti, pedoni o automobilisti.

Quando si spinge o si conduce una bicicletta a piedi, si è considerati pedoni e si può utilizzare il marciapiede.

È possibile verificare le normative statali e le leggi locali.

13. GENERAL

La nostra azienda dichiara espressamente che tutti i beni da consegnare ai sensi del presente contratto saranno prodotti in conformità ai requisiti del Fair Labor Standards Act del 1939, e successive modifiche.

14. POLITICA DI SPEDIZIONE

Benvenuti a Muon.bike, le nostre e-bike vengono consegnate nella maggior parte dei paesi in Europa (esclusa la regione del Benelux) con spedizione gratuita.

Tempo totale di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Prima di spedire il tuo ordine, MUON deve normalmente preparare i prodotti, effettuare rigorosi controlli di qualità e imballare accuratamente gli articoli. Pertanto, i tempi di elaborazione sono separati dai tempi di consegna.

Tempo di elaborazione

Per le biciclette elettriche disponibili a magazzino nell'UE (esclusa la regione Benelux), l'elaborazione dell'ordine richiede normalmente 1-2 giorni lavorativi.

Tempo di spedizione & Spese di spedizione

Europa (esclusa la regione del Benelux)

Austria, Andorra, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Finlandia, Germania, Grecia, Gibilterra, Ungheria, Italia, Irlanda, Lituania, Lettonia, Monaco, Malta, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia, Slovenia.&

• Biciclette elettriche:

Tempi di consegna: 3-7 giorni lavorativi

Spedizione gratuita

• Batterie per e-bike:

Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi

Spedizione gratuita

• Altri prodotti, ad eccezione di e-bike e batterie:

Tempi di consegna: 15-35 giorni lavorativi

Spedizione gratuita

• Protezione anteriore, portapacchi per riparazioni, ruote anteriori/posteriori, pneumatici, parafanghi e forcelle:

A causa del lungo ciclo di produzione di questi prodotti, riceverete il prodotto entro 45-60 giorni lavorativi.

Spedizione gratuita

La vostra comprensione e pazienza sono molto apprezzate. Continueremo a monitorare lo stato della spedizione. Se avete altri dubbi, fatecelo sapere. Se il vostro ordine è urgente, vi preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo service@muon.bike, oppure lascia un commento sul tuo ordine.

Il prezzo del nostro prodotto è non incluso IVA o imposta di importazione della tua destinazione di spedizione. Ma faremo del nostro meglio per dichiarare un valore relativamente ragionevole per il prodotto. A causa delle politiche doganali dei diversi paesi, NON possiamo garantire che non ti verranno applicate tasse.In rari casi, gli ordini potrebbero essere soggetti a dazi doganali imposti dal vostro governo e non dal nostro sito; tali spese saranno a vostro carico.
Se avete ulteriori domande, per favore contattaci.