Muon se positionne de plus en plus sur le marché néerlandais du vélo. Depuis Eurobike, la marque de vélos électriques sportifs s'intéresse également de près à l'international. Le commerce spécialisé occupe une place centrale dans la stratégie de Muon.
C’est avec un grand enthousiasme que Muon a été lancée en début d’année lors d’une session en ligne destinée aux magasins de vélos spécialisés néerlandais. Lors du dernier salon Eurobike à Friedrichshafen, la marque a également été lancée à l’international, générant immédiatement les contacts nécessaires, tant auprès des revendeurs que des distributeurs potentiels.
« Muon est désormais opérationnel au Benelux et dans l'ouest de l'Allemagne, et son lancement est en cours en Suisse. Nous prévoyons de commencer sa commercialisation dans d'autres pays européens prochainement. Des discussions sont en cours à ce sujet », a déclaré Jan de Jong.
Sportif et énergique
La force de Muon réside dans son concept, que l'on pourrait qualifier de sportif et dynamique. Son nom s'inspire d'ailleurs de cette dernière caractéristique. Un muon est une particule élémentaire minuscule qui renferme plus de deux cents fois l'énergie d'un électron. « Cette énergie se retrouve partout chez Muon : dans le soutien apporté à la marque, dans la géométrie des objets, et chez les personnes qui la composent. Et surtout chez nos revendeurs, véritables piliers de la marque. Leur enthousiasme et leur énergie se transmettent aux consommateurs. »
C’est également possible : Muon propose une superbe gamme de vélos électriques sportifs pour les segments moyen et haut de gamme. Avec des designs soignés et des technologies innovantes, plusieurs nouveaux modèles sont en cours de lancement. Deux d’entre eux ont été présentés à Eurobike et Vélovak.
réseau de concessionnaires
Muon travaille à la mise en place d'un réseau de concessionnaires sélectif et exclusif. Les magasins de deux-roues intéressés doivent avant tout partager l'enthousiasme pour Muon.
De plus, ils doivent être en mesure de fournir un service irréprochable. « Nous avons une formule qui accorde l'exclusivité au revendeur, à condition qu'il comprenne le rôle essentiel qu'il joue au sein de la chaîne. Le revendeur est le premier interlocuteur des consommateurs. Il est primordial pour le contact client, la personnalisation et le service après-vente. Sa valeur ajoutée réside également dans la fourniture des accessoires nécessaires, qui contribuent à rendre le cyclisme encore plus agréable », explique De Jong.
Muon distribue ses vélos électriques par l'intermédiaire de revendeurs physiques. Aujourd'hui comme demain. « Notre communication s'intensifie et se fait de plus en plus via le web et les réseaux sociaux. De ce fait, nous sommes de plus en plus en contact direct avec le client final. Les clients pourront bientôt commander directement sur notre site. Mais le rôle du revendeur reste essentiel : il demeure responsable de la livraison et de services tels que le service client, la maintenance et, surtout, la transmission du plaisir de rouler. »
Lignes avec réseau de concessionnaires court
Pour favoriser la réussite de ses concessionnaires, Muon privilégie une communication directe avec son réseau. « Nous travaillons en étroite collaboration, notamment sur le développement de nos modèles. C'est un aspect essentiel pour nous. Le concessionnaire joue un rôle primordial dans ce processus. Il reçoit directement du marché les informations concernant les besoins. Grâce à ces retours, nous orientons nos développements futurs. En étant attentifs aux détails, nous restons au plus près des besoins du marché », explique De Jong.
« Nous voulons adapter nos modèles de manière systématique. Nous le pouvons. Notre usine de cadres Dingyu et notre société holding nous apportent un soutien indéfectible. Là aussi, la volonté de faire de Muon une marque de vélos électriques de renom est très forte. »
Équipe sportive
En coulisses, Muon constitue une équipe prête à orienter sa croissance dans la bonne direction. Muon privilégie les personnes dynamiques et sportives. Frankie Pattijn, ancien cycliste professionnel de renom, est l'agent pour le marché belge.Un poste de gestionnaire de compte supplémentaire est vacant.
Pouvoir d'innovation
Bien que Muon vienne tout juste de commencer à livrer ses premiers modèles, son équipe d'innovation travaille déjà activement sur de nouveaux produits. Lors des salons Eurobike et Vélovak, Muon a présenté à ses revendeurs deux nouveaux concepts : le Converge et le Sense. Le Converge est un vélo de trekking d'une capacité maximale de 1 288 Wh (1 036 Wh plus un prolongateur d'autonomie de 252 Wh), tandis que le Sense est un vélo électrique urbain moderne et élégant, doté d'une fourche avant fixe. « Ces modèles ont suscité un vif intérêt lors des deux salons », a déclaré le Dr KK, PDG de l'entreprise.
Pour Muon, l'intégration d'une solution de connectivité avec capteur GPS est également une priorité absolue. « Nous préparons le lancement et appliquons cette technologie pour la première fois au modèle Invite. Nous collaborons avec Connected et KPN à ce sujet. Pour Muon, l'objectif n'est pas uniquement la protection contre le vol ; notre principal souci est de renforcer la relation entre Muon, le revendeur et le client, et d'étendre les possibilités de service que cela offre. » De Jong fait ici référence aux fonctionnalités de suivi et de notification. « Si un vélo électrique nécessite un entretien, le client reçoit une notification l'invitant à se rendre chez son revendeur pour un contrôle. Grâce à la connectivité, de nombreuses possibilités s'offrent à nous. »
L'intégration de la solution de connectivité s'accompagne du lancement d'une assurance spécifique à Muon, proposée par Kingpolis. « Avec Kingpolis, nous proposons déjà différentes assurances en ligne via notre portail revendeur, notamment une assurance batterie qui couvre systématiquement les problèmes de batterie. »
https://www.tweewieler.nl/47574/snelgroeiend-muon-gaat-voor-energieke-samenwerking
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