Muon está consolidando una sólida posición en el mercado holandés de bicicletas. Desde Eurobike, la marca de bicicletas eléctricas deportivas ha mostrado una mayor proyección internacional. El comercio especializado ocupa un lugar fundamental en la estrategia de Muon.
Con gran entusiasmo, Muon se lanzó a principios de este año durante una sesión en línea para tiendas especializadas en bicicletas en los Países Bajos. Durante la pasada feria Eurobike en Friedrichshafen, la marca también se lanzó internacionalmente, lo que generó de inmediato los contactos necesarios, tanto de distribuidores como de potenciales mayoristas.
«Muon ya está operativa en los países del Benelux y en Alemania Occidental, y está comenzando sus operaciones en Suiza. Se prevé que en breve iniciemos las ventas en otros países europeos. Actualmente estamos en conversaciones al respecto», declaró Jan de Jong.
Deportivo y enérgico
La fuerza de Muon reside en su concepto, que se caracteriza por ser deportivo y enérgico. Su nombre se basa en esta última cualidad. Un muón es una diminuta partícula elemental que contiene más de doscientas veces la energía de un electrón. «Esa energía se encuentra presente en todo Muon: en el soporte, en la geometría, en las personas que la conforman. Y especialmente en nuestros distribuidores, que respaldan la marca. Su entusiasmo y energía se transmiten a los consumidores».
Esto también es posible: Muon ofrece una atractiva gama de bicicletas eléctricas deportivas en los segmentos medio y alto. Con diseños elegantes y técnicas innovadoras. Se están lanzando varios modelos nuevos. Dos de ellos se presentaron en Eurobike y Vélovak.
Red de concesionarios
Muon está trabajando en una red de distribuidores selectiva y exclusiva. Las tiendas de motocicletas interesadas deben, ante todo, compartir el entusiasmo por Muon.
Además, deben ofrecer un servicio de primera clase. «Tenemos una fórmula que otorga exclusividad al distribuidor, siempre y cuando comprenda su función clave en la cadena de suministro. El distribuidor es el primer punto de contacto para los consumidores. Su papel es fundamental para la atención al cliente, la personalización y el servicio. Su valor añadido también reside en el suministro de los accesorios necesarios, que mejoran la experiencia de ciclismo», afirma De Jong.
Muon siempre distribuye sus bicicletas eléctricas a través de distribuidores físicos. Ahora y en el futuro. «Nuestra comunicación se está intensificando y se realiza cada vez más a través de la web y las redes sociales. Como resultado, estamos cada vez más en contacto directo con el usuario final. Pronto, los clientes podrán realizar pedidos directamente desde nuestra web. Pero la posición del distribuidor sigue siendo fundamental: él sigue siendo el responsable de la entrega y de aspectos como la atención al cliente, el mantenimiento y, por supuesto, de transmitir el placer de montar en bicicleta».
Líneas con red de distribuidores corta
Para impulsar el éxito de sus distribuidores, Muon mantiene una comunicación fluida con su red. «Nos esforzamos al máximo, sobre todo en el desarrollo de nuevos modelos. Le damos mucha importancia a este aspecto. En este proceso, el distribuidor es un eslabón fundamental. Recibe información directamente del mercado sobre las necesidades existentes. Gracias a esta información, podemos orientar nuestro desarrollo futuro. Al prestar atención a los detalles, nos mantenemos muy cerca del mercado», afirma De Jong.
Queremos ajustar nuestros modelos sistemáticamente. Podemos hacerlo. Contamos con un sólido respaldo de nuestra fábrica de cuadros Dingyu y de nuestra empresa matriz. Allí también existe un gran impulso para convertir a Muon en una marca de bicicletas eléctricas de renombre.
Equipo deportivo
Entre bastidores, Muon está formando un equipo preparado para impulsar el crecimiento en la dirección correcta. Muon busca personas con un carácter enérgico y deportivo. Frankie Pattijn, un conocido exciclista profesional, es el agente para el mercado belga.Hay una vacante para un gestor de cuentas adicional.
Poder de innovación
Aunque Muon acaba de empezar a entregar los primeros modelos, su equipo de innovación ya está trabajando en nuevos desarrollos. En Eurobike y Vélovak, Muon presentó a sus distribuidores dos nuevos prototipos: la Converge y la Sense. La Converge es una bicicleta de trekking con una capacidad máxima de 1288 Wh (1036 Wh más un extensor de autonomía de 252 Wh), y la Sense es una moderna y elegante bicicleta eléctrica urbana de última generación con horquilla delantera fija. «Estos modelos han tenido una gran acogida en ambas ferias», declaró el Dr. KK, director ejecutivo de la compañía.
Para Muon, la integración de una solución de conectividad con sensor GPS es una prioridad. «Estamos preparando una introducción y aplicando la tecnología al modelo Invite por primera vez. Estamos colaborando con Connected y KPN en este sentido. Para Muon, el enfoque no se centra únicamente en la protección contra robos; nuestra principal preocupación es fortalecer la relación entre Muon, el distribuidor y el cliente, y las amplias posibilidades de servicio que esto posibilita». Aquí, De Jong se refiere a las funciones de seguimiento y notificaciones push. «Si una bicicleta eléctrica necesita mantenimiento, el cliente recibe una notificación para acudir a su distribuidor para una revisión. Con la conectividad, se abren muchas posibilidades».
La integración de la solución de conectividad viene acompañada del lanzamiento de una póliza de seguro específica para Muon. Esta póliza viene incluida con Kingpolis. "Con Kingpolis, ya ofrecemos varias pólizas de seguro en línea a través de nuestro portal de distribuidores, incluyendo un seguro de batería que siempre cubre los daños en caso de problemas con la batería".
https://www.tweewieler.nl/47574/snelgroeiend-muon-gaat-voor-energieke-samenwerking
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