Garantía
Descripción general
- Las bicicletas eléctricas Muon incluyen una garantía escalonada: Nuestra bicicleta eléctrica cuenta con una garantía de 2 años, a partir de la fecha de entrega. Esta garantía se mantiene vigente incluso si la bicicleta eléctrica se transfiere a un propietario posterior.
- Las reclamaciones de garantía deben dirigirse directamente a Muon. Cualquier reparación realizada durante el período de garantía debe ser ejecutada por Muon o aprobada previamente por Muon. De lo contrario, Muon se reserva el derecho de rechazar la reclamación.
Piezas cubiertas por la garantía:
Lo más destacado de la garantía de la bicicleta eléctrica MUON: Garantía del cuadro por 2 años.
En MUON, fabricamos nuestras bicicletas eléctricas para que duren, por eso cada cuadro de aluminio está protegido por una garantía integral de 2 años.
Tenga en cuenta que las piezas de desgaste normal no están cubiertas por esta garantía.
Componentes como cadenas, pastillas de freno, neumáticos y rodamientos —que soportan un gran esfuerzo y requieren mantenimiento regular— deben revisarse o reemplazarse periódicamente para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos. Recomendamos seguir un programa de mantenimiento constante, ya que el cuidado adecuado de estas piezas de desgaste es esencial para una experiencia de conducción fluida y eficiente.
Pedalea con confianza, sabiendo que MUON respalda la durabilidad de la base de tu bicicleta eléctrica.
Descripción general de las piezas de desgaste:
Los siguientes componentes se consideran piezas de desgaste en nuestras bicicletas eléctricas. Estos elementos están sujetos a desgaste normal y requieren inspección, mantenimiento o reemplazo periódicos para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos. No están cubiertos por la garantía estándar a largo plazo.
- Sistema de frenado: Discos de freno (rotores) y pastillas de freno
- Sistema de transmisión: platos, cadenas, cassettes (ruedas libres) y ejes de pedalier.
- ruedas & Neumáticos: Llantas, neumáticos y rodamientos de buje.
- Suspensión & Componentes del cuadro: Casquillos, juntas y cojinetes dentro de las piezas del cuadro, como horquillas y amortiguadores.
- Puntos de contacto & Controles: Puños del manillar, sillines (asientos) y cables de control.
Directrices de garantía limitada & Excepciones
- La garantía no cubre consumibles; piezas no originales o no autorizadas; piezas cubiertas que hayan sufrido desgaste normal; ni piezas cubiertas que hayan sufrido daños por incumplimiento del manual del usuario, fuerza mayor, accidente, robo, destrucción intencionada, mal uso, negligencia, abuso, alteración, modificación, montaje incorrecto, error del usuario, daños por agua, conducción extrema, conducción acrobática o mantenimiento y servicio inadecuados o no autorizados.
- En el caso de las baterías, la garantía no cubre los daños causados por el uso inadecuado del cargador, el mantenimiento incorrecto u otro uso indebido, el desgaste normal, los daños por agua (las baterías deben almacenarse en un ambiente seco con una humedad relativa inferior al 85 %) o el almacenamiento inadecuado (la temperatura de almacenamiento de las baterías debe controlarse entre 20 y 35 °C en la medida de lo posible).
- Las piezas desgastadas (incluidas, entre otras, llantas, cámaras, pastillas de freno, componentes de la suspensión y cables) no están cubiertas por la garantía. Sin embargo, ofrecemos asistencia para estas piezas a un precio razonable, si fuera necesario.
