Conditions d'utilisation
Déclaration de confidentialité
Nous savons que vous nous faites confiance. C'est pourquoi nous considérons qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous expliquons quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience utilisateur. Ainsi, vous comprenez précisément notre fonctionnement.
La présente politique de confidentialité et de cookies s'applique à tous les services de Timyo B.V. Vous devez savoir que Timyo B.V. Ce site n'est pas responsable des politiques de confidentialité et de cookies des autres sites et sources. En utilisant ce site web, vous acceptez la politique de confidentialité.
Timyo B.V. respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et garantit la confidentialité des informations personnelles que vous fournissez.
Utilisation de nos services
Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour la fourniture du service. Elles sont stockées sur les serveurs sécurisés de Timyo. B.V. ou celles d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession. Nous ne vendrons pas vos données à des tiers.
Votre compte
Dans votre compte sur Timyo B.V. Nous conservons notamment les informations suivantes : vos nom, adresse(s), numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de livraison et de paiement, ainsi que vos centres d’intérêt (par exemple, votre date de naissance si nous vous l’avons demandée). Pratique, car vous n’aurez ainsi pas besoin de saisir ces informations à chaque fois. Nous conservons également l’historique de vos commandes pour que vous puissiez les retrouver facilement.
Communication
Lorsque vous nous envoyez des courriels ou d'autres messages, nous pouvons les conserver. Il nous arrive de vous demander des données personnelles pertinentes à la situation. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Ces données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Timyo. B.V. ou celles d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession.
Objectifs
Nous ne recueillons ni n'utilisons d'informations à d'autres fins que celles décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement au préalable.
tiers
Vos informations ne seront partagées avec des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution de la mission. Par exemple, nous pouvons partager vos coordonnées avec l'entreprise de transport ou un prestataire de services de pose afin qu'il puisse réaliser la mission avec vous. Nos employés sont tenus au respect de la confidentialité de vos données. Pour la maintenance et l'optimisation de nos systèmes techniques, nous faisons appel à des partenaires externes et utilisons des systèmes qui enregistrent les données de nos clients. Des accords ont été conclus avec ces partenaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Soyez assuré(e) que nous ne vendons en aucun cas vos données à des tiers.
Réparations
Il nous arrive de faire appel à un prestataire externe pour la réparation des produits que vous avez achetés chez nous. Ce prestataire peut utiliser vos données à cette fin.
Avis
Nous apprécions les avis, tout comme nos clients. Si vous souhaitez en rédiger un, vous pouvez choisir si vos informations personnelles et votre nom sont visibles par les autres visiteurs, et si nous pouvons vous contacter à ce sujet. Nous conservons une trace des auteurs d'avis. La plupart du temps, vous rédigez votre avis via une plateforme externe comme Kiyoh, Facebook, Google, Trustpilot ou un autre site d'avis. Nous vous rappelons que la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies du site concerné s'appliquent et nous vous conseillons de les consulter.
Livrez votre commande
Pour traiter votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse(s) postale(s), informations de paiement et parfois aussi votre numéro de téléphone. Cela nous permet de livrer votre commande et de vous tenir informé(e) de son statut. Nous transmettons également vos données à des tiers si cela est nécessaire au traitement de votre commande, par exemple aux services de livraison et à notre centre de distribution. Nous exigeons de nos partenaires externes qu'ils traitent vos données avec le même niveau de confidentialité que nous.
Changements
La présente déclaration de confidentialité est adaptée à l'utilisation et aux fonctionnalités de ce site. Toute modification apportée à ce site peut entraîner des modifications de la présente déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de la consulter régulièrement.
Choix concernant les données personnelles
Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité de consulter, de modifier ou de supprimer toutes les informations personnelles qu'ils nous ont actuellement fournies.
Modification/désabonnement au service de newsletter
Au bas de chaque courriel, vous trouverez la possibilité de modifier vos données ou de vous désabonner.
Modification/désabonnement aux communications
Si vous souhaitez modifier vos données ou être retiré de nos fichiers, vous pouvez nous contacter via info@timyocycle.com.
